Rötar, Çift Satılan Koltuk Ve Araç Arızası Nedeniyle Yolcular Yan Yola Bırakıldı

1 Şubat tarihinde Jet Turizm’in Hatay–Ankara seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. 21.45 kalkışlı olan otobüs için yaklaşık 1,5 saat rötar olacağı söylendi, ancak otobüs saat 24.00’te gelebildi. Gelen aracın yanlış olduğu söylendi, başka bir otogarda araç değişimi yapıldı. Üstelik koltuğumun bir erkek yolcuya da satıldığını gördüm ve bu sorunu yalnızca ben değil, otobüsteki pek çok yolcu yaşadı; neredeyse herkesin koltuğu iki kişiye satılmış durumdaydı.

AŞTİ otogarına da otobüsle giremedik, bizi resmen yol kenarında indirip bıraktılar. Gerekçe olarak da aracın arızalı olduğu, bu yüzden otogara giremediği söylendi. Madem araç arızalıydı, Hatay’dan Ankara’ya kadar bu kadar yolcuyu nasıl bu araçla getirme riskini aldınız, anlamış değilim. Yolculuk boyunca sürekli “araba bozuk, şöyle, böyle, geç kalktı, sorun oldu” gibi bahaneler duymaktan bıktık ve son derece güvensiz, konforsuz, stresli bir yolculuk yaşadık. Daha önce de seferlerim bu tip bahanelerle aksadı, ciddi zaman ve para kaybına uğradım.

Yaşadığım tüm mağduriyetler, rötar, koltuğumun bir başka kişiye de satılması, otogara sokulmayan arızalı araçla yolculuk yaptırılmam ve yol kenarında indirilmem nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tam olarak iade edilmesini ve bu süreçte oluşan ek masraflarımın (ek ulaşım vb.) tarafıma eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Bir özür ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi olan bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.