to read complaints and reviews, or file yours.Jet Turizm'de Araç Arızası Nedeniyle Tekli Koltuk Hizmeti Alınamaması Ve Ücret İadesi Talebi
21 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00’de Jet Turizm ile Ankara’dan Hatay’a seyahat etmek için bilet aldım. Biletim tekli koltuktu ve koltuk numaram 4’tü. Ancak daha yolun yarısına bile gelmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca aynı yerde bekletildik.
Uzun bekleyişin ardından başka bir araca aktarıldık. Bu araçta tekli koltuk almama rağmen bu kez 2’li koltukta oturmak zorunda bırakıldım. Hem konforumdan oldum hem de yolculuğum gereksiz yere uzadı ve oldukça yorucu geçti.
Tekli koltuk alıp parasını ödemiş olmama rağmen bu hizmeti alamadım ve arıza nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Hem zamanımı hem de konforumu karşılamadıkları için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
24.06.2026 tarihinde saat 17.45 için Aksaray – Hatay seferine Jet Turizm’den bilet aldım. Araç arıza nedeniyle yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Buna rağmen otobüs geldiğinde personelin yolculara karşı tavrı son derece kaba ve saygısızdı.
Otobüse biniş sırasında bir yolcuya haksız yere ses yükseltildi, genel olarak da muavinin davranışları oldukça kırıcı ve agresifti. Ayrıca koltuklarda bulunan prizlerin çalışmadığı önceden belirtilmedi, yolculuk sırasında bunu kendimiz deneyerek fark ettik ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme veya özürde bulunulmadı.
Hem yaşadığım gecikme hem de personelin yolcuya yaklaşımı nedeniyle Jet Turizm’e karşı ciddi şekilde güvenimi kaybettim. Bu şikayeti, başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için deneyimimi paylaşmak amacıyla yazıyorum.
