Hatay Jet Otobüs Arızası Ve Yedek Araç Sağlanmaması Sebebiyle Güvenlik Ve Zaman Kaybı

05.07.2026 tarihinde Hatay Jet firmasından Ankara’dan Hatay’a gitmek üzere saat 22.00 otobüsüne, 17 numaralı koltuk için yazıhaneden bilet aldım. Otobüs, hareket saatinden yaklaşık 50 dakika sonra arızalandı ve yolculuğumuz durdu.

Arıza sonrasında yolcular olarak firmayı aradığımızda, firma yetkilileri yeni bir araç göndermeyeceklerini, sorunun araç şoförleri tarafından çözülmesi gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım hem mantık dışı hem de yolcu güvenliğini riske atan bir tutumdur. Şoförler ellerinden geleni yaparak aracı tekrar hareket ettirmeye çalıştı, ancak varış noktasına güvenli ve zamanında ulaşıp ulaşamayacağımız bile belirsiz bir hale geldi.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de firmanın yolcuya karşı sorumluluk almayan tavrından dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Firmadan, bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemleri almasını ve yaşattığı zaman kaybını telafi edecek adımları atmasını talep ediyorum.