Arıza Yapan Otobüs Sonrası Mağduriyet Ve Bilet İadesi Sorunu

5 Eylül tarihinde Jet Turizm’den Ankara–Hatay güzergahı için NKXE00 rezervasyon numaralı biletimi Obilet üzerinden 1100 TL ödeyerek aldım. Ancak yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve tarafımıza doğru düzgün bir açıklama yapılmadı. Firma yetkilileri bize 'Gidin başka yerden bilet alın.' diyerek yardımcı olmadı ve yeni bir bilet de bulamadık. Bu durum ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Ayrıca bilet ücretinin iadesi için başvurduğumda, hem Jet Turizm hem de Obilet tarafından iadeyi yapmamak için çeşitli bahaneler öne sürüldü ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem Jet Turizm’den hem de Obilet’ten özür ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.