to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Servisinin Ön Cam Değişimini Geciktirmesi Ve İletişim Eksikliği
Jeep araç aldınız ama ön camı bile değiştiremiyorlar. Jeep araç alırsanız, hasarınızın sigortaya bildirilip bildirilmediğini bile iki hafta boyunca öğrenemiyorsunuz bile. 2025 Compass marka aracımın ön camı çatladığı için yaklaşık iki haftadır Kocaeli Gebze’deki yetkili servisle uğraşıyorum ancak hala somut bir adım atılmadı. Altı üstü bir ön camı bile kısa sürede değiştirmiyorlar.
Servisin sigorta başvurusu yapıp yapmadığını dahi öğrenemedim çünkü telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte Jeep ilgi merkeziyle de görüştüm ancak oradan da bir sonuç alamadım. Ne sigorta süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de cam değişimi için bir tarih veya çözüm sunuluyor.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracımı güvenle kullanamıyorum. Hem altı üstü ön cam değişiminin acilen yapılmasını hem de bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Benimle irtibata geçen olmadı. Yardımcı olunmadı ve sürecim ile ilgilenilmedi. Tam bir ayı geçti ve bu süreçte altı üstü bir ön cam değişimi yapılmadı. Çatlak ve çatlaklığı artan cam ile sürekli seyahat etmek zorunda kaldım. Kimse Jeep compass almamalı yoksa böyle olursunuz maalesef
