to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
Jeep Compass 2023 model aracım garantili. Dün yolda kaldım. Aracımı Gebze Jeep Efsane Oto yetkili servisine bıraktım. Motor ikaz lambası yandı. Düz yolda E5'te giderken şanzıman hatası verdi. Ön frenlerden bağırma sesi çıktı. Servis, fren balatalarının bittiğini söyledi. Oysa 13 gün önce aynı yere 45.000 km bakımı için vermiştim. Frenlere, disklere bakılacak denmişti. 13 günde ne değişti de frenler bitti anlayamadım. Daha komiği geliyor. Şanzımanla ilgili arızayı anlamak için söküm yapacaklarmış. Garantiye girmeyebilir dediler. Açmadan :). Oysa 10.000 km, 30.000 km ve 45.000 km bakımlarının hepsinde şanzımanla ilgili şikayetimi belirtmişim, onlar da yazmışlar. Gerçekten bozulunca garantiye girmez diyorlar. Değişik bir bakış açısı.
Multimedya sıkıntılı dedim. Biz ona bakmıyoruz dedi. Yetkili servis. Hahha. Beni Ataşehir Jeep bayisine yönlendirdi. Allah'tan takım çantası verip de aracı sen tamir et demediler. Sonra aracımı bıraktım. İkame araç istedim. Yetkili servis biz vermiyoruz. 444'lü Jeep numarasını arayın. Versinler dedi. Orayı aradım, servis neden vermiyor araç diye bana sordular. ;) ) ) dedim, bana mı soruyorsunuz servise soracağınız soruyu. İkame araç için 6 kez aradım, aradan 30 saat geçmesine rağmen Jeep bana geri dönmüyor. Araya pazar girecek, işlemi yapacaklar. Perşembeye kadar ancak ayarlarlar zannımca. Büyük Jeep:)
Şu saat oldu. Araç ihtiyacım var, ikame araç halen yok. Daha komiği arayan soran bile yok. Yazık verilen paralara.
Sayın Mustafa Kemal Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
İkame araç için 45 saat oldu halen aramıyorsunuz? Ne yapmaya çalışıyorsunuz?
Bugün 72 saat geçti halen ikame araç alamadım. Şimdi de havaalanında ikame araç bekliyorum
Beninde garibime gitti böyle dünya markası olmuş bir araç temsilcilerinin sorumusuzca davranışı. İyi düşünmek lazım. Bir DÜ ya o ara verip mağdur olmamak lazım.