Jeep Satış İptali Nedeniyle Kapora Dışındaki Masrafların Geri Ödenmesi Talebi

Ocak 2026 tarihinde Otokoç Beylikdüzü Yetkili Satıcısı ile Jeep Avenger Summit e-Hybrid 1.2t 110HP at6 kırmızı renk araç alımı konusunda anlaştım ve aynı gün 20.000 TL kapora ödedim. 13 Ocak 2025 Salı günü taşıt kredisi için bana imzalı proforma düzenlediler, ben de bu belge ile Garanti BBVA üzerinden 399.000 TL tutarında taşıt kredisi başlattım ve bu tutar hesabıma bloke edilerek yatırıldı.

19 Ocak 2026 Pazartesi günü alım satım işlemleri için noterden vekalet verdim ve para aktarımı için kendileri ile irtibata geçtiğimde, satış işlemini yapamayacaklarını söylediler. Nedenini sorduğumda, sisteme ticari indirim girildiğini ve bu işlemi kapatmak için ticari vergi levhasına ihtiyaç duyduklarını, gün boyu uğraşmalarına rağmen sorunu çözemeyip satış işlemini gerçekleştiremediklerini ilettiler. İyi niyet gösterisi olarak ay başında gelecek, aynı yıl ve model araçtan istediğim rengi aynı fiyata verebileceklerini söylediler. Şehir dışında olmam nedeniyle bu tarihler bana uymadığını belirttim, bunun üzerine yalnızca kaparomu iade edebileceklerini ifade ettiler.

Bu süreçte aracımı hızlıca satmak zorunda kaldığım için bir değer kaybı yaşadım. Ayrıca çektiğim krediyi iptal ettirdiğim için 5.680 TL tutarında cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Bu tutarın 3.860 TL’si faiz, 2.000 TL’si ise önceki krediden kesilen masraf kalemlerinden oluşmaktadır. Bunun yanında, kendilerine vekalet verebilmek için notere ödediğim 1.982,90 TL tutarında bir giderim daha oldu. Tüm bu tutarları Otokoç tarafına iletmeme rağmen bana sadece kaparoyu iade edebileceklerini söylediler.

Yetkili satıcının benden talep ettiği tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, tamamen kendilerinden kaynaklanan satış iptalinin maddi ve manevi yükünü benim omuzlarımda bırakmalarını kabul etmiyorum. Otokoç için ayrıca şikayet oluşturdum, durumu Jeep markasına da taşıdım fakat “yetkili arkadaşlar size geri dönüş sağlayacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yalnızca kaporanın değil, iptal edilen kredi nedeniyle ödediğim 5.680 TL tutarındaki cayma bedelimin ve 1.982,90 TL tutarındaki noter giderimin de eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, bu süreçte uğradığım zararın Otokoç Beylikdüzü Yetkili Satıcısı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin tüm belgeler tarafımda mevcuttur ve talep eden yetkili ile paylaşabilirim.