Jeep Compass'ta Gizli Ayıp: Yazılım Ve Sensör Arızaları, Araç Değişimi Talebi

2026 model Jeep Compass aracımı İzmir Arkas bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece 2 gün sonra yazılım problemi, sensör arızaları ve araçtaki bazı özellikleri kullanamama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu durumları açıkça gizli ayıp ve mekanik arıza olarak değerlendiriyorum.

Araç zaman zaman kendi kendine bagajı açıyor. Park durumuna göre bagajın bir yere çarpma riski olduğu gibi bagajda veya araç içinde bulunan özel eşyalarımızın çalınma ihtimali de beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Aracı çalıştırdığımda sol arka camı da kendiliğinden açabiliyor. Ayrıca yolda giderken sürekli yaya algılama sensörü hatası veriyor ve durmaksızın sesli ikaz uyarısı ile yolculuğumuza devam etmek zorunda kalıyoruz. Bu sebeple araç içinde ne düzgün Bi Sohbet edebiliyoruz ne de müzik dinleyebiliyoruz.

Yaşadığım sorunlar için yetkili servise ve bayiye başvurdum, problemin giderildiği söylendi ancak araçtaki yazılım ve sensör kaynaklı arızalar aynen devam ediyor. Üç aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve aracı sorunsuz, vaat edildiği gibi kullanamıyorum.

Bu süreçte TOFAŞ müşteri ilişkileri ile de görüştüm ve araç değişimi talep ettim, fakat talebim olumsuz karşılandı. Yaklaşık 2  milyon 900  bin TL ödeyerek sıfır aldığım bir aracın bu şekilde sorunlu olması ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sıfır kilometre olarak teslim aldığım Jeep Compass aracımda ortaya çıkan gizli ayıp ve mekanik arızalar nedeniyle artık aracın tamir edilmesini değil, araç değişimi talebimin yeniden değerlendirilerek yerine getirilmesini ve bu şekilde mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Tüm bu yaşananların umarım sadece benim aracıma özgü bir durum olduğunu düşünüyorum; eğer aynı problemler başka araçlarda da varsa markanın geldiği nokta gerçekten çok üzücüdür.