to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Compass İle Şanzıman Sorunu Ve Zorlayıcı İletişim Süreci
Jeep Compass Summit marka aracım daha 3000 km'de iken aldıktan 1 ay sonra şanzıman arızası verdi. Şanzımanın değişimi gerekiyormuş. Kaç kere servis görüşmem kaç kere müşteri hizmetleri ile görüşmem oldu. İnanın hatırlamıyorum. Bu süreçte aracın değişimini istedim ancak prosedür çok uzun süreceği için şanzıman değişimini kabul edebileceğimi ancak uzatılmış garanti ile kabul edebileceğimi ilettim. Bu duruma servis olumlu dönüş yaparken şimdi tekrar servisten aradılar Jeep Genel Merkez benim aracım için sadece şanzıman değişikliğine onay verecekmiş. Bunu kabul etmiyorum. Ancak Jeep le iletişim kurmak mümkün değil. O kadar pişmanım ki Jeep marka araç aldığıma.
Sayın Merve A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Hazır cevap olarak yazılmış bir metin, şikayetim devam ediyor. Halen arayan olmadı.
Jeep tarafından arandım, uzatılmış garanti verileceği söylendi, aracın şanzımanın komple değişmesi gerektiği ve parçanın beklendiği iletildi. Beklemedeyim.
Almak istediğim araçlardan biriydi ama bu şikayetler beni üzdü. Sorununuz çözülebildi mi? Geçmiş olsun.