Jeep Compass'ta Kronik Şanzıman Arızası: Hayati Tehlike Ve Güven Sorunu
Jeep Compass 2020 – Sürekli Şanzıman Arızası, Hayati Tehlike, Kronik Sorunlu Araç!
2020 model Jeep Compass sahibiyiz. Araç şu an 58.000 km’de ve periyodik bakımlar haricinde tam 5 kez servise gitmek zorunda kaldı – hepsi de “şanzıman arızası” verip yolda kaldığımız için. Bu, ne kullanıcı hatasıyla açıklanabilir ne de tesadüf denilebilir. Bu araçta açıkça kronik bir üretim hatası var.
Geçen yıl Trabzon’da, ıssız bir yolda uçurum kenarında araç aniden “şanzıman arızası” vererek durdu. Hayatımız tehlikeye girdi. Çekiciyle servise götürüldü, “aküden kaynaklı” dendi. 3 hafta araçsız kaldık. Trabzon’a tekrar uçakla gidip aracı İzmir’e kadar sürdük. Sadece 100 km sonra aynı arıza tekrar etti.
İzmir servisi yine “akü değişmeli, daha güçlü takılmalı” dedi. Değişim yapıldı. Ancak çok kısa süre sonra tekrar aynı hata yaşandı. Bu kez “sorun yok, sistemin kafası karışmış, reset atarsınız geçer” cevabını aldık.
Ardından otoyolda 120 km hızla giderken araç aniden yavaşladı, gaz pedalı tepki vermedi. Hayati tehlike yaşadım. Yangınlar nedeniyle çekici gelmedi, yolda 30 dakika mahsur kaldım. Araç kendi kendine çalışınca servise götürebildim ama yolda yine durdu. Servis tekrar “bir sorun yok” diyerek gönderdi.
Birkaç gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez Enriko Alberti servisine götürüldü ve yapılan detaylı incelemede şanzıman robotunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.
Bu araç düzgün kullanılmasına rağmen sürekli aynı ölümcül Hatayı veriyor. Kullanıcı hatası yok. Üretim hatası olduğu çok açık.
Biz bu aracı artık istemiyoruz. Şanzıman değişimi gibi büyük bir işlem, bu kadar tekrar eden sorun yaşayan bir araca çözüm olamaz. Bu araç kronik arızalı, güvensiz ve markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi.
Talebimiz: Jeep markasının bu hayati hatayı kabul etmesi ve mağduriyetimizi gidermesidir. Bu araç artık güven vermiyor, defalarca aynı şekilde arızalandı ve can güvenliğimizi riske attı.
Sayın Samiye M. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi





















Tıpa tıp aynı problem bende de var ve ısrarla kullanıcı hatası demeleri marka büyüklüğüne yakışmıyor. Vw servis bakımlı araçlarında kuru tip DSG'de karşılaşılan bu tip sorunlarda iyi niyet garantisi işletirken Jeep işletmiyor demek ki