to read complaints and reviews, or file yours.Akü Değişimi Garanti Dışı Tutularak Ücret İstenmesi Haksız
10.04.2026 tarihinde Jeep Compass e-Hybrid aracımı 30.000 bakımı için Adana Bien Oto servisine götürdüm. Bakım esnasında yapılan kontrollerde normal akünün yüzde 75 performansla çalıştığı, bu nedenle değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak aracın genel garantisi 3 yıl olmasına rağmen akü garantisinin 2 yıl olduğu, bu yüzden değişimin garanti kapsamında değil, ücretli olarak yapılabileceği söylendi ve benden 9.000 TL talep edildi.
Aracımın garantisi devam ederken akünün garanti kapsamı dışında tutulması ve bu şekilde ücret talep edilmesi bana anlamsız ve haksız bir uygulama gibi geliyor. Aracımın genel garantisi henüz bitmemiş olduğundan, akü değişiminin de garanti kapsamında yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, akü değişiminin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
