Tamir Edilmiş Ayıplı Kulaklık İadesi Reddedildi Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 17 Şubat tarihinde JBL Tune 720 bt model kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kulaklığın üzerinde çizikler vardı ve bir tarafından ses gelmiyordu. Bunun üzerine hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Ürün uzun süre “onay süreci” denilerek bekletildikten sonra bugün tarafıma iadem kabul edilmeden, tamir edilmiş şekilde çok pis şekilde geri gönderildi. Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, tamir görmüş bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Sipariş numaram 10972864047’dir. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade konusunda yardımcı olmadılar ve ürünü bu şekilde kullanmam, sorun olursa servise götürmem gerektiği söylendi. Sıfır aldığım bir ürün için servisle uğraşmayı kesinlikle kabul etmiyor, ayıplı ürünün iadesinin alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tamir edilmiş ürün yerine ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.