JBL Tune 720 BT Sol Kulak Ses Kesintisi Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

JBL Tune 720 bt model kulaklığımı 8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken bir anda sol kulaktan ses tamamen kesildi. Kulaklığı resetlememe rağmen sorun düzelmedi, bazen çalışıyor bazen hiç çalışmıyor. Kulaklık hiçbir darbe, düşme ya da fiziki hasar almadı, gayet iyi durumdayken bir anda bu arızayı vermeye başladı.

Yaşadığım bu problem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızanın giderilmesini, tamir ya da değişim sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.