to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan JBL 720bt Kulaklıktan Sürekli Cızırtı Sesi Geliyor
JBL 720bt model kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 436 277 702 5’tir. Ürün bugün elime ulaştı, ancak ilk açtığım andan itibaren kulaklıktan sürekli bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Sıfır bir üründe bu şekilde bir problemle karşılaşmak hem üzücü hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Ürünü farklı cihazlarda (telefon, bilgisayar vb.) denememe rağmen sorun devam etti. Kutu ve ürün üzerinde herhangi bir hasar veya farklı bir sorun yoktu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Ürünü yeni aldığımı paketini bile yeni açtığımı iletmeme rağmen kullanıcı hatası olabileceği söylendi Kutuyu açmam mı hatalıydı acaba ya da şarja takmam açıkçası anlayamadım aydınlatırsanız sevinirim
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Atahanlar Bilişim satıcısından JBL 720bt model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve hemen değişim talebinde bulundum. Tüm gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünün değişiminin yapılacağı söylendi. Ancak tüm bu süreç sonunda tarafıma ücret iadesi yapıldı, değişim ise gerçekleştirilmedi. Ürünü yeni almıştım ve henüz hiç kullanmadan değişime göndermiştim. Benim talebim, ücret iadesi yerine yeni bir ürün gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 436 277 702 5.
