to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan JBL 720 Bt Kulaklıkta Düşük Ve Bozuk Ses Kalitesi Mağduriyeti
JBL 720 bt model kulaklığı Vatan Bilgisayar’dan bugün satın aldım ve ilk kullanımımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kulaklığın sesi boğuk, cızırtılı ve oldukça düşük seviyede olmasının yanı sıra, en düşük seste bile dışarıya fazla ses veriyor. Özellikle bu modelin alt segment ürünlerinden dahi daha kötü bir ses kalitesine sahip olması beklentimin çok altında kaldı.
Ürünü yeni aldığım için henüz herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bu nedenle, ürünün bu şekilde kullanılamaz olması sebebiyle iade etmek istiyorum. 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu sorunları yaşamak beni oldukça mağdur etti. Sipariş/fatura numaram: #10632352979.
Ürünün iadesinin veya değişiminin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
JBL Tune 720 bt model kulaklığımı Vatan Bilgisayar’dan yeni aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda dışarıya aşırı derecede ses verdiğini fark ettim. Bu durum hem beni hem de çevremdekileri rahatsız ediyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü incelemeye göndermem için bana e-posta göndereceklerini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir e-posta ulaşmadı.
Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Teknik destek sağlanmasını ve eğer mümkünse ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bugün tekrar bağladığımda cızırtı ve diğer sorunlar oluşmadı, ama yarıdan az seviyede bile ses dışarıda, en son ses seviyesi ancak beni tatmin ediyor onda da bir arabada veya evde oturuyor olsak herkes benimle beraber şarkıyı dinler, maalesef çok dışarı veriyor sesi, ses kademesi yarıdan azda bile ses dışarıda. JBL gibi bir markadan beklemediğim bir eksi performans ve kalite maalesef, ürünü iade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Yarın müşteri hizmetlerini arayacağım
Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Umarım çözüm bulur şikayetim o zaman teşekkürümü iletirim. Umarım kulaklığın gerçekten dışarı gereğinden fazla ses verdiği konusunda hemfikir olur ve iadeni sağlarsınız. Aksi takdirde bu marka ürün almamaya dikkat edeceğim
Mail gönderecektiniz ürünün incelenmesi ile alakalı ama gelmedi dünden beri, ilgilenmenizi rica ediyorum.
