to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Kulaklık İadesi Reddedildi, Para İadesi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Nic Gsm satıcısından JBL Tune 510bt Bluetooth Multi Connect kablosuz siyah kulaklık satın aldım. Ürün 3 Mart tarihinde teslim edildi. İlk gün kulaklığı şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almadığını gördüm ve ürünün bozuk olduğunu anladım; bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak iade reddedilerek aynı bozuk kulaklık, hiçbir işlem yapılmadan bugün tekrar bana gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kusuru olmadığını ve kulaklık olduğu için hijyen koşullarından dolayı iadenin reddedildiğini söylediler. Çalışmayan, şarj almayan bir kulaklığı zaten kullanamadığım için hijyen gerekçesiyle iadenin reddedilmesini hem mantıksız hem de tüketici olarak hakkımın göz ardı edilmesi olarak görüyorum.
Teslimat numaram 10270377388’dir. Bozuk gönderilen ve hiç kullanamadığım ürün için para iademin yapılmasını, bu hatalı değerlendirmeye ilişkin sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
JBL Tune 510bt kulaklığı Trendyol üzerinden aldım, teslim alındıktan bir gün şarj almıyor ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü iade ettim ancak iade reddedildi ve aynı bozuk kulaklık tekrar gönderildi. Müşteri hizmetleri ürünün kusuru olmadığını ve hijyen nedeniyle iadenin reddedildiğini söyledi. Bozuk kulaklıkla hiçbir işlem yapamadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
