Pedlerinde Yırtık Olan JBL Tune 720BT Kulaklık İçin Orijinal Parça Talebi

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım JBL Tune 720bt kulaklığımın özellikle sağ tarafındaki ped kısmında yırtık oluştu, sol tarafta da yırtık başlangıcı var. Kulaklığı oldukça titiz ve dikkatli kullanmama rağmen pedlerde böyle bir deformasyon yaşanması beni hem görüntü açısından rahatsız ediyor hem de yırtığın giderek büyümesi ileride kullanımı etkileyecek gibi görünüyor.

Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Adana Turgut Özal Vatan şubesinden satın almıştım. İnternet üzerinden detaylı araştırma yapmama rağmen kulaklığın pedleri için orijinal yedek parça bulamadım. Şu ana kadar JBL veya ürünü aldığım mağaza ile doğrudan iletişime geçmedim, çünkü öncelikle orijinal parça temini konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum.

Kulaklığım için orijinal kulaklık pedi temin edilmesini ve mümkünse bu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretsiz değişim mümkün görülmezse, en azından orijinal pedlerin temin edilerek ücretli olarak da olsa değişimin yapılmasını istiyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.