JBL Müşteri Hizmetleri

JBL Tune 230 nc tws kulaklığımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve çok az kullanmama rağmen bir süre sonra kulaklıklar kutudan şarj olmamaya, hatta kutu tarafından hiç algılanmamaya başladı. Bu sorunu yaşayınca ürünü garantiye gönderdim. Ancak garanti dönüşünden sadece 1 ay sonra aynı problemi tekra...

JBL Tune Flex kulak içi kulaklığı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Sol kulaklıkta 6-7 ay önce ara ara başlayan, son 3-4 aydır ise sürekli hale gelen ciddi sorunlar yaşıyorum. Sol kulaklık bir çalışıp bir çalışmıyor, sık sık bağlantı problemi oluyor ve şarjı düzgün şekilde dolmuyor. Ayrıca, kulaklığ...

Nisan 2024’te N11 üzerinden orijinal olarak satın aldığım JBL Tune230NC tws kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıldır severek kullanıyordum. Ancak son iki-üç aydır kulaklıkların şarjında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Önceden okula gidiş-dönüşte ve gün boyu şarjı fazlasıyla yeterken, artık sadece gidiş yo...

JBL Wave Buds Perfect Fit model kulaklığımın şarj kutusunu yaklaşık 3 ay önce kaybettim ve o zamandan beri bulamıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Şarj kutusunu kaybettiğim için kulaklığımı kullanamıyorum. Bu konuda garanti kapsamında yedek bir şar...

JBL 560bt model kulaklığımı yaklaşık 2 aydır şarj etmeye çalışıyorum ancak şarja taktığımda sadece 2 saniye kırmızı ışık yanıyor ve ardından kapanıyor, ürün şarj olmuyor. Farklı şarj kablosu, adaptör ve prizlerle denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü Kayseri’deki Vatan mağazasından almıştım, fa...

JBL 510bt kulaklığı Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denedim ve kulaklarıma küçük geldiği için hemen Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. Ancak ürünün hijyen pedlerinin açıldığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi ve ürün bana g...

JBL 720 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce menteşe kısmı aniden kırıldı. Ürünü Litvanya’daki Bite mağazasından satın almıştım ve şu anda Sivas, Türkiye’de kullanıyorum. Garanti süresinin bittiğini düşünüyorum ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Bu sorun dı...

JBL Tour One m3 model kulaklığımı yaklaşık 1 aydır iPhone 14 Pro Max telefonumda kullanıyorum. Bu süre boyunca kulaklıkta sürekli olarak sesin kesilmesi ve ses seviyesinin düşük olması gibi sorunlar yaşıyorum. Sorun, telefonla bağlantı kurduğum her kullanımda ortaya çıkıyor ve herhangi bir uygulama ...

JBL Clip 3 model hoparlörüm yaklaşık 2 yıldır bende ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Ancak açma-kapama tuşunun bulunduğu silikon kısmı açıldı ve soyuldu, tuş içeriye girdi. Ürün bana hediye olarak gelmişti, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar herhangi bir yet...

JBL Tune Flex model kulaklığımda yaklaşık 2-3 aydır sağ kulaklık şarj olmuyor. Farklı şarj kablosu kullanmak ve reset atmak gibi çeşitli çözümleri denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü online olarak aldım ve garanti belgem mevcut. Sorun sürekli yaşanıyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ileti...

Aralık 2023’te D&R’dan satın aldığım JBL 520bt kulak üstü kulaklık, her kullanımda yaklaşık beş dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Ürünü normal şekilde cihaza bağlıyorum fakat kısa bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ...

JBL Wave Flex model kulaklığımın sol kısmı yaklaşık 3 gündür şarj olmuyor. Bazen kısa süreliğine düzeliyor ancak ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırlamayı denedim fakat herhangi bir düzelme olma...