to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Sol Kulaklık Sürekli Bağlantı Ve Şarj Sorunu Yaşıyor
JBL Tune Flex kulak içi kulaklığı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Sol kulaklıkta 6-7 ay önce ara ara başlayan, son 3-4 aydır ise sürekli hale gelen ciddi sorunlar yaşıyorum. Sol kulaklık bir çalışıp bir çalışmıyor, sık sık bağlantı problemi oluyor ve şarjı düzgün şekilde dolmuyor. Ayrıca, kulaklığı kullandıktan sonra kutusuna koyduğumda bağlantı kopmuyor ve bu nedenle sağ kulaklığın da şarjı bitiyor. Sol kulaklığı ise neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorunlar belirli bir durumda değil, her kullanımda ve özellikle telefonda her zaman yaşanıyor. Ürünü Zonguldak Vatan Bilgisayar’dan aldım ve elimde faturam mevcut, ürünüm halen garanti kapsamında. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü genellikle olumlu bir dönüş alamıyorum.
Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Ürün teknik servise sevk edildi. Sonucunu beklemedeyim.
Ürün bana iletildiği gibi teknik serviste olmalı. Henüz bir geri dönüş yok ve iletişime de geçilmedi. Bu süreç çok uzadı.
