JBL Müşteri Hizmetleri

JBL Tune Flex kablosuz kulaklığımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak sağ kulaklık hiç şarj olmuyor ve sol kulaklığın sesi oldukça düşük geliyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve kulaklığı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Tekirdağ Çerkezköy’deki Teknosa şubesinden satın aldım. Fa...

JBL Tune Flex model kulaklığımın kutusunu kaybettim ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 30 dakikadır telefon üzerinden aramama rağmen otomatik yönlendirme sistemi dışında herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve doğrudan destek alamadım. Fatur...

JBL 510 bt model kulaklığımı uzun süredir hem Honor tabletim hem de iPhone telefonumla aynı anda kullanabiliyordum. Ancak 23 Ekim 2025 tarihinden bu yana kulaklığım iki cihaza aynı anda bağlanmıyor, sadece cihazlara tek tek bağlanabiliyor. Kulaklığımı sıfırlamama rağmen sorun çözülmedi. Garanti sür...

JBL’in resmi sitesinden hediye olarak alınan JBL 760nc kulaklığım, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj olmamaya başladı. Şarj sorunu sürekli olarak devam ediyor ve farklı kablo ve adaptörlerle denememe rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Ürünü yaklaşık 3 ay önce aldım ve şu anda garanti kapsam...

JBL Tune Flex model kulaklığım yaklaşık 2-3 aydır şarj olmuyor. Saatlerce şarja takılı tutmama rağmen yalnızca 5-10 dakika sol kulaklıktan ses alabiliyorum, sağ kulaklıktan ise hiç ses alamıyorum. Ayrıca bazen kulaklık kutunun içindeyken de ses gelmeye devam ediyor. Sorun her zaman yaşanıyor ve fark...

JBL Tune 570 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün kutusunda uygulama ile bağlantı yapılabileceği belirtilmesine rağmen, JBL uygulamasında modelim görünmüyor ve kulaklığımı uygulamaya bağlayamıyorum. Farklı cihazlarda ve farklı JBL uygulama sürümlerinde de denedim, ancak sonuç ...

JBL Tune Flex 2 model kulaklığımı 3 gün önce satın aldım. Ancak JBL Headphones uygulaması üzerinden kulaklık ayarlarına erişemiyorum, uygulama kulaklığıma bağlanmıyor. Farklı cihazlarda uygulama ile bağlantı sorunsuz şekilde gerçekleşiyor fakat kendi telefonum olan İnfinix gt 10 Pro'da bu problemle ...

JBL 520bt kulaklığımı yaklaşık 2 haftadır şarj ettiğimde, şarj ışığı sürekli yanıp sönüyor ve cihaz hiç açılmıyor. Ürünü Kadirhas AVM Vatan Bilgisayar mağazasından aldım. Garanti belgem ve faturam şu an elimde değil. Sorun her şarj ettiğimde sürekli olarak devam ediyor, farklı şarj kablosu ve adaptö...

JBL Tune 520 bt model kulaklığımı Vatan mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1-2 aydır kulaklığın iki tarafını birleştiren kabloda sorun yaşamaktayım. Başlangıçta kablo bazen çalışıyor, bazen de ses gelmiyordu; ancak şu anda bir kulaktan hiç ses gelmiyor. Kablonun dışı açıldı ve telleri tamamen koptu....

2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım JBL Tune 560bt model kulaklığım, neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen uzun zamandır şarj almıyor. Ürünün garantisi devam etmediği için şimdiye kadar servise götürmedim, ancak garanti belgem mevcut. Şarj almama sorunu sürekli olarak yaşanıyor ve kulaklığı bu ne...

JBL 510 bt model kulaklığımda silikon kısmı tekrar kopmaya başladı. Daha önce de aynı sorun yaşanmış ve değişim yapılmıştı. Fakat bu defa, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana “kullanıcı hatası” diyerek 1500 TL ücret talep edildi. Ürünün silikonunun kalitesiz olması nedeniyle kopma sorunu...

JBL Wave Buds 2 model kulaklığımın kulak ucunu bugün kaybettim. Yenisini satın alabileceğim bir yer bulamadım. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım, ancak elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yeni bir kulak ucu temin edebil...

JBL 520 bt model kulaklığımı yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümün faturası, kutusu ve garanti belgesi elimde mevcut. Ancak 21.10.2025 tarihinde Manisa’da kulaklığım çalındı. Öğrenciyim ve son harçlığımı biriktirerek bu kulaklığı almıştım, maddi durumum olmadığı için şu anda ye...

JBL 570 bt model kulaklığımı Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 402-5228314-0101962). Ürünü aldığım günden beri JBL uygulamasında kendi kulaklığımın modeli bulunmuyor ve bu yüzden uygulamaya ekleyemiyorum. Bu durum, uygulamanın sunduğu özelliklerden ve güncellemelerden faydalanmamı engelliyor...

JBL Tune Flex 2 model kulaklığımın büyük boy silikon uçlarından biri bugün kayboldu. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yedek silikon uç temini konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kısa sürede çözü...

JBL Wave Buds model kulaklığımın şarj kutusunu bu gece kaybettim. Ürünü Vodafone Viaport şubesinden satın aldım ve garanti belgesi de elimde mevcut. Sadece kutuyu kaybettim, kulaklıkların kendisinde herhangi bir sorun yok. JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadı...

JBL Wave300tws kulaklığımın her iki tarafından da (sağ ve sol) ses gelmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; fakat bu modelin yedek parçalarının artık yurt dışından gelmediği ve bu nedenle tamir edilemeyeceği söylendi. Bu durumda ne yapmam gerektiğini sorduğumda (ürünümün yaklaşık fiyatı...