JBL Tune Flex Kulaklık Uçları Bulunamıyor, Yedek Parça Sorunu Kullanımı Neredeyse İmkansız Kılıyor

Amazon üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığımın silikon kulaklık ucu 2 gün önce kayboldu ve piyasada hiçbir yerde yedek silikon uç bulamıyorum. Ne internet sitelerinde ne de mağazalarda orijinal yedek parçaya ulaşamamak, bu kadar bilinen bir marka için büyük hayal kırıklığı oluşturuyor.

Kulaklık gibi günlük kullanılan ve ucu kolayca kaybolabilen bir ürünün yedek silikon uçlarının bu kadar erişilemez olması, ürünü neredeyse kullanılamaz hâle getiriyor. Üründen memnun olmama rağmen, yedek parça konusunda destek alamamak beni markadan soğutuyor.

JBL’den, JBL Tune Flex modeli için orijinal silikon kulaklık uçlarının mutlaka temin edilebilir hâle getirilmesini, ücretli ya da ücretsiz şekilde kullanıcıya sunulmasını talep ediyorum. Yedek parçaya erişim konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.