to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Kayıp Silikon Uç Yedek Parça İsteği
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden garantili olarak satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklığımı yürüyüşe çıktığımda, kulak ucundaki silikon uçlardan birinin eve dönerken kaybolduğunu fark ettim. Ürünü normal şekilde kullanırken bu parçanın çıkıp kaybolması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kaybolan bu silikon ucu temin edebilmek için internet üzerinden detaylı araştırma yaptım ancak ürünün bu parçasının yedek olarak satılmadığını gördüm. Orijinal yedeğine hiçbir yerde ulaşamıyorum. Kulaklık şu an kulağıma oturuyor olsa da ürünün bir parçasının eksik olması hem kullanım konforu hem de ürünün bütünlüğü açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
JBL markasından, mümkünse kaybolan bu silikon uç için ücretsiz yedek parça temin edilmesini ya da bu parçayı temin edebileceğim resmi bir kanal gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Benimle tekrardan iletişimi geçişmesini arz ediyorum verilen telefon numarasını aradım ancak uygun saatler içerisinde görüşme yapmaya çalışmama rağmen geri dönüş sağlanmıyor gereğinin yapılmasını arz ederim
Hafta sonu olmasına rağmen iletişim desteği sağlandı JBL harman ürünlerin garanti kapsamında olması durumunda yardımcı olmaları ücretsiz şekilde çok iyi
