JBL Tune 520 Kulaklığın Kafa Bandı Genişlediği İçin Kullanılamaz

JBL Tune 520 model kulaklığı yaklaşık 8 ay önce hediye olarak edindim. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kulaklığın kafa bandı genişledi ve o zamandan beri sürekli kafamdan düşüyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürün bana Media Markt üzerinden hediye geldiği için hangi şubeden alındığını ve fatura/garanti bilgilerini maalesef bilmiyorum. Ancak kulaklığı çok kısa sayılabilecek bir süre içinde kullanılamaz hale getiren bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

JBL ve Media Markt’tan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kulaklığımın değişimini talep ediyorum. Fatura olmasa da ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.