to read complaints and reviews, or file yours.JBL Partybox 120 Batarya Süresi Vaat Edileni Karşılamıyor, Erken Kapanıyor
Sayın Yetkili,
Büyük bir heyecan ve istekle satın almış olduğum JBL partybox 120 model hoparlörün, ürün açıklamalarında belirtildiği üzere 12 saate kadar kesintisiz kullanım süresi sunduğu ifade edilmekteydi. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren tam şarjla dahi 2 saat dolmadan kendiliğinden kapanmakta, bu da vaat edilen performansla hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Ürünü severek ve beklentiyle almışken, şu anda maalesef stres ve hayal kırıklığı yaşamaktayım. Ürünün bataryasında bir sorun olduğunu düşünüyor ve bu konuda acil destek talep ediyorum.
Bu doğrultuda;
1. Ürünün batarya performansının kontrol edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını,
2. Kullanım mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ek bir yedek batarya gönderilmesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmaması halinde yasal tüketici haklarımı kullanmak ve durumu ilgili platformlarda paylaşmak durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Konuya göstereceğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için şimdiden teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Merhaba, müşteri hizmetleri Cansu hanım ile görüşme sağladım öncelikle kendisine çok teşekkür ederim. Cihazımı 1 ay sonra yetkili servise elden teslim edeceğim. Gerekli incelemeler yapılıp verilecek karara göre tekrardan bilgi paylaşımı yapacağım.
Araştırmadığın için bilmiyorsun, 12 saate kadar denilen süre yüzde 50 ses seviyesinde ve 12 saate kadar demek maksimum 12 saat boyunca müzik dinleyebilirsin demektir. Sen son ses açarsan tabii ki de 2 saatte biter.