JBL Kulaklığım Kırıldı, Garanti Süresi Bitti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

JBL marka kulaklığımın bir tarafı yamuldu ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden satın almıştım, ancak şu an için garanti süresi bitmiş durumda.

Yaşadığım problemle ilgili olarak JBL müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem ürünün bu şekilde hasar görmesi hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni oldukça mağdur etti.

Kulaklığımın yetkili servis tarafından incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.