Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kablolu Kulaklık 6 Ayda Bozuluyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

profile
Sinem
14 Ağustos 2025 07:04
183

JBL kablolu kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım ve bozuldu. Daha önce kullandığım aynı model de tam 6 ay dayanmıştı. Her seferinde aynı sorun yaşanıyor: Sol taraf tamamen çalışmayı bırakıyor, sağ taraf normal şekilde devam ediyor.

1100 TL verdiğim bir kulaklığın, 2 yıl garanti süresine rağmen yalnızca 6 ay dayanması kabul edilemez. Bu durumda adeta aylık 200 TL’lik bir “abonelik” ücreti ödemiş gibi oluyorum. Ürün uzun ömürlü değil ve Media Markt da garanti kapsamında olmasına rağmen değişim konusunda yardımcı olamayacağını belirtiyor. Ne zaman bu kulaklığı alsam, 6 ay içinde bozuluyor. Yardımcı olur musunuz? Sürekli mağdur oluyorum

jbl-kablolu-kulaklik-6-ayda-bozuluyor-garanti-destegi-saglanmiyor-2.jpg
jbl-kablolu-kulaklik-6-ayda-bozuluyor-garanti-destegi-saglanmiyor-1.jpg
14 Ağustos 2025 09:37 (Şikayetten 2 saat sonra)
14 Ağustos 2025 12:10

Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

14 Ağustos 2025 15:37
Sinem
Sinem
17 Ekim 2025 03:33

Öncelikle bana ulaştılar ve yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaklarını ilettiler Bu aşamada markaya ve çözüm sürecine karşı beklentim çok fazlaydı ancak sonrasında Beni arayan kişinin sorunumu çözmekten öte onu bu platformda güzel değerlendirmem hakkında aşırı fazla kaygılanması ve bu konuda diretmesi sürece karşı beklentimi azalttı. Sonrasında Media Markt'tan 6 ay önce aldığım ürünün faturasını almamı ve ürünü onlara fatura ile beraber yollamamı istediler. Media Markt ile iletişime geçtim ancak yalnızca son alışverişime dair faturaya ulaşabildim. Bu kısım Benim yetersizliğimden de kaynaklanıyor olabilir ancak Sonuçta elimde orijinal olduğuna dair belgesi bulunan ve 6 ay içinde bozulmuş bir ürün var daha fazla destek beklerdim böyle bir markadan hayal kırıklığına uğrattı beni.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Deniz
27 Nisan 2024 01:56
873
JBL Garanti Kapsamındaki Ürününe Bile Sahip Çıkmıyor.

profile
Ali
21 Mayıs 2025 11:56
454
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tune Flex Kulaklıkta Kronik Şarj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
Furkan
07 Temmuz 2025 10:19
1.099
jbl-tune-flex-kulaklikta-kronik-sarj-sorunu-ve-garanti-magduriyeti-yasadim-1.jpg

profile
Efkan
15 Ağustos 2025 20:39
402
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri