to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kablolu Kulaklık 6 Ayda Bozuluyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor
JBL kablolu kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım ve bozuldu. Daha önce kullandığım aynı model de tam 6 ay dayanmıştı. Her seferinde aynı sorun yaşanıyor: Sol taraf tamamen çalışmayı bırakıyor, sağ taraf normal şekilde devam ediyor.
1100 TL verdiğim bir kulaklığın, 2 yıl garanti süresine rağmen yalnızca 6 ay dayanması kabul edilemez. Bu durumda adeta aylık 200 TL’lik bir “abonelik” ücreti ödemiş gibi oluyorum. Ürün uzun ömürlü değil ve Media Markt da garanti kapsamında olmasına rağmen değişim konusunda yardımcı olamayacağını belirtiyor. Ne zaman bu kulaklığı alsam, 6 ay içinde bozuluyor. Yardımcı olur musunuz? Sürekli mağdur oluyorum
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e-mail adresimize veya numaralı çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Öncelikle bana ulaştılar ve yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaklarını ilettiler Bu aşamada markaya ve çözüm sürecine karşı beklentim çok fazlaydı ancak sonrasında Beni arayan kişinin sorunumu çözmekten öte onu bu platformda güzel değerlendirmem hakkında aşırı fazla kaygılanması ve bu konuda diretmesi sürece karşı beklentimi azalttı. Sonrasında Media Markt'tan 6 ay önce aldığım ürünün faturasını almamı ve ürünü onlara fatura ile beraber yollamamı istediler. Media Markt ile iletişime geçtim ancak yalnızca son alışverişime dair faturaya ulaşabildim. Bu kısım Benim yetersizliğimden de kaynaklanıyor olabilir ancak Sonuçta elimde orijinal olduğuna dair belgesi bulunan ve 6 ay içinde bozulmuş bir ürün var daha fazla destek beklerdim böyle bir markadan hayal kırıklığına uğrattı beni.
