JBL Kulaklığım Kendi Kendine Kapanıyor Ve Artık Hiç Açılmıyor

JBL Tune 520bt model kulaklığımı yaklaşık üç hafta önce Media Markt’tan satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan kulaklığım, son bir hafta içinde kulak kısımları hafifçe hareket ettiğinde kendi kendine kapanmaya başladı. En son kulaklığımı kapattıktan sonra ise bir daha hiç açılmadı. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve kulaklığımı şu an hiç kullanamıyorum.

Ürünü 1500 TL’ye aldım ve fişim elimde yok. Şu ana kadar garantiye göndermedim veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun garanti kapsamında tamir edilmesini ya da gerekiyorsa değişim yapılmasını istiyorum. Evde kendim tamir edebileceksem de gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse ek bilgi veya fotoğraf da paylaşabilirim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.