to read complaints and reviews, or file yours.JBL 770NC Bağlantı Noktasının Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması
JBL 770nc model kulaklığım bağlantı noktasından kırıldı. Bu kadar değerli ve üst segment bir kulaklığın bu kadar basit bir yerden kırılarak tamamen işlevsiz hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kırılma olayı da yaklaşık 1 ay önce yaşandı.
Kulaklığı tamir ettirmek istediğimde yedek parçaya ulaşamadım. Yaptığım araştırmalarda da bu parçalara kolayca erişilemediğini gördüm. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu seviyedeki bir ürünün bu şekilde kırılması ve sonrasında yedek parça bulunamaması kabul edilebilir gelmiyor.
JBL’den, bu model için yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de yedek parça erişilebilirliği konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi 05*******69 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Sizi arıyorum fakat temsilci ile görüşmeyi başaramadım! Ürünümün seri numarası TL1520-Hanım0022655 Beni arayın lütfen.
Seri no TL1520-Hanım0022655
Seri numarası doğrusu bu, yukarıdakileri PC otomatik düzeltme yaptı yanlış yazıldı. Seri no TL1520-H n 0 0 2 2 6 5 5
Ürünü yetkili teknik servis Aztek'e yolladık. Kullanıcı hatası deyip yeni alınacak üründe %30 indirim teklif ettiler. Onarım yapın dedim onarımımız yok dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk süreç devam ediyor. Basit bir parça kırıldı, olanlara bak.
