to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 510BT Kulaklıkta Kırılan Bağlantı Noktaları Nedeniyle Kullanılamama Sorunu
JBL Tune 510BT model kulaklığımın hoparlör bağlantıları çok kolay bir şekilde kırıldı. Ürün çalışıyor. Olmasına rağmen, bağlantı noktaları koptuğu için kulaklığı kullanamıyorum. Neredeyse bir yıldır dolabımda duruyor ve yedek parça bulamadığım için çözüm üretemedim. Dışarıdan bakıldığında yepyeni gibi görünen bir ürün, ancak bağlantı noktalarının kalitesizliği nedeniyle tamamen işlevsiz hale geldi. Kabloları daha fazla zarar görmesin diye ürünü kullanmaya bile çekiniyorum.
Yedek parça satışı olsaydı hemen almak isterdim. Firmanın bu konuda çözüm sunmasını ve yedek parça teminiyle ilgilenmesini istiyorum. Benim gibi bu sorunu yaşayan çok kişi olduğunu da biliyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kolay kırılan bir parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve elimde yalnızca kırık kulaklık mevcut. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Ürünü kargo yapıp göndermemi istediler, kargo ücreti bana aitmiş. Eğer seri no yabancıysa hiç bakmazlarmış. Ürün tamir edilir ya da edilmezse geri gönderdiklerinde yine kargo ücreti bana aitmiş. Yani en iyi ihtimalle 500 TL ödeyeceğim ve yapılmama ihtimali de var. Ürünü düzgün paketlemezsem ürün vardığında çalışmazsa mesuliyet kabul emiyorlar. Yenisi zaten 1300 TL. Anladığım kadarıyla benim k. Ç. Kırık kulaklığımla uğraşmak istemedikleri için beni pes ettirmeye çalışıyorsunuz. Ama unutmayın bu ürünü ekmeğini yediğiniz firmanız üretti. Kendi topuğunuza sıkıyorsunuz. Marka gözümde bitti.
Banada aynısını söylediler kulaklığı göndermedim. Çok ama çok pişman oldum bu markayı aldığıma. Keşke Şikayetvar sitesine baksaymışız zaten binlerce kişinin aynı sorunu yaşadığını anlarmışız. Üç kuruşluk plastik parçayı bile degişmediler