JBL 570bt Kulaklıkta Kronik Bağlantı Parçası Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Ramazan · 2025-11-25T11:36:48+03:00

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım JBL 570bt kulaklığım, ufak bir düşme sonucunda fiziksel olarak darbe almasına rağmen yalnızca ek bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Kulaklığın kablosunda, sesinde veya şarj almasında hiçbir problem yok; cihaz çalışıyor ancak sadece bu kırık parça nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırılan bu parçanın tedariği için uzun süredir çözüm arıyorum; ancak hiçbir yerde yedek parçaya ulaşamıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Araştırdığım kadarıyla, aynı modelde bu ek kısmın kırılması sık yaşanan, kronik bir sorun gibi görünüyor ve benden önce de birçok kişinin benzer problemle karşılaştığını öğrendim. Ürünün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresine sahip olmasına ve sadece küçük bir düşme ile bu kadar kritik bir parçanın kırılmasına anlam veremiyorum. JBL’den, bu model için kırılan bağlantı parçasının temin edilmesini, mümkünse garanti kapsamında veya makul bir ücretle onarım ya da ilgili parçanın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL