to read complaints and reviews, or file yours.JBL 710BT Kulaklıkta Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği
JBL 710BT kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünü düzenli, özenli şekilde kullandım. Ancak kulak pedlerinin bağlantı yerlerindeki yapıştırıcılar, 6 ay dolmadan çıkmaya başladı ve pedler açılıp deformasyon göstermeye başladı. Bu sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve ürünü kullanırken hem rahatsızlık veriyor hem de bu fiyat seviyesindeki bir kulaklık için kalite açısından hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına durumu iletmek için gittiğimde, daha detaylı inceleme yapılmadan bunun kullanıcı hatası sayılabileceği ve işlem yapılırsa ücret talep edilebileceği söylendi. Kısa sürede ortaya çıkan ve kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm bir yapışkan problemi için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
JBL’den, garanti kapsamı dahilinde kulak pedlerinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Garantiye verip 20bugün kulaklıksız durayım resim mevcut neyine bakacaksınız bariz üründen kaynaklı sorun var pedler yapıştığı yerden çıkmış neyse bu media marktan ürün alınca hep böyle yapıyorlar JBL alacağına başka markalara yönelmek daha mantıklı
