to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldığım JBL 570bt kulak üstü Bluetooth kulaklığımın menteşesi, hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bugün kendi kendine ayrıldı. Ürünü normal ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine JBL yetkili servis olan Aztek garanti ile görüştüm. Ürünü incelemeden, bu tip bir hasarın kullanıcı hatası olduğu ve onarımının yapılamayacağı söylendi. Ancak internette yaptığım araştırmalarda, aynı serideki kulaklıklarda menteşe kısmında benzer sorunların sıkça yaşandığını, bu problemin kronik olduğuna dair pek çok kullanıcı yorumuyla karşılaştım.
Kısa sürede ve normal kullanımda menteşesi dağılan bir kulaklığın kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek arıza nedeninin objektif şekilde değerlendirilmesini ve kalıcı bir üretim hatası söz konusuysa kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
JBL 510 bt kulaklığımı Trendyol üzerinden, satıcısı Vatan olan mağazadan aldım ve yaklaşık 1 yıldır severek kullanıyordum. Ancak dün menteşe kısmında aniden bir sorun ortaya çıktı ve kulaklığın menteşe bölümü yerinden çıktı. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan bir anda böyle bir...
JBL 520bt model kulaklığımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, eklem yerinde herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kırılma meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi hala devam ediyor. Sorun yaşandıktan sonra, bu platform üzerinden şi...
JBL Tune 720bt model kulaklığımı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra menteşe kısmında bir gevşeme sorunu ortaya çıktı. Ürünü Media Markt Bursa Nilüfer şubesinden satın aldım ve sorun yaşadıktan sonra teknik servise (Aztek Teknoloji a. Ş.) yönlendirdim. 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Tek...
JBL Tune 570 bt model kulaklığımın bir tarafı yerinden çıktı ve artık kulağa tam oturmuyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Mayıs ayında Aztek Teknoloji servisine gönderdim. Ancak kulaklığım onarılmadan geri gönderildi. Servis, tamir etmek yerine bana ürünü yenisiyle değiştirmek ya da ücretsiz on...
JBL 720 bt model kulaklığımı ilk olarak yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Kısa bir süre sonra menteşe kısmı kendi kendine kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek yeni ürün için benden ek ücret talep edildi ve ödeme yaptım. ...
Yorumlar