JBL Tune 720bt Kulaklıkta Kronik Menteşe Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışı Bırakılması

Neslihan · 2025-11-19T11:37:35+03:00

JBL Tune 720bt model kulaklığımı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra menteşe kısmında bir gevşeme sorunu ortaya çıktı. Ürünü Media Markt Bursa Nilüfer şubesinden satın aldım ve sorun yaşadıktan sonra teknik servise (Aztek Teknoloji a. Ş.) yönlendirdim. 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Teknik servis, menteşe gevşekliği sorununu garanti kapsamına almadıklarını belirterek bana yeni ürün için 1.119,00 TL indirimli ücret talebinde bulundu. Ancak yaptığım araştırmalarda bu menteşe sorununun JBL markasının kronik bir hatası olduğunu öğrendim. Ürünün garanti süresi devam ettiği halde bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün faturam ve garanti belgelerim mevcuttur.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Neslihan

Az önce Aztek Teknoloji firmasından telefon ile arandım. Ürünü aldıktan 6 ay içerisinde bu sorunu yaşasaydım. Ürünü yeni ürün ile değişim yapabilirdik dediler. Benim garantim 2 yıl şu an 9. Ayındayım. Menteşe gevşemesi nasıl kullanıcı hatası olarak kabul edilir. Teknisyenleri kırık olarak incelemede göstermiş. Ürünü ücretli değişim dışında yardımcı olmuyorlar. Sizlerde tavsiye yeni ürün alırken aldığınız firmaya ve teknik servisin ilgi alakasını araştırınız. Benim gibi mağduriyet yaşamayınız. Ürün markası. JBL Teknik servis. Aztek Teknoloji aş.

Neslihan

Normalde 3 gün içinde ödeme yaparsam yeni ürün göndereceklerdi. Şikayet var a yorum yazdığım için hatalı ürünü Media Markt e kargo etmişler ve bana söylemediler. Ben 3. Günü ödememi yaptım. Media Markt e gittiğimde eski kulaklığı kargoladıklarını gördüm. Media Markt çalışanları Azer Teknolojiyi suçluyor. Azer Teknolojiyi aradığımda Media Markt çalışanlarını suçluyor. Sonuç olarak ürünüm tamir edilmedi. Yeni ürün ödeme yaptığım halde değiştirilmesi. Media Markt çalışanları önemsemedi. Bende zoraki durmadan aramalar sonucu para iademi alabildim. İki firmada beni mağdur etti. Yetkili Media Markt çalışına bir kişi de. Bir şey olmaz alışveriş yapmazsınız dedi. Takdir sizin.

Benzer Şikayetler

Bir Yıllık Kulaklıkta Üretim Hatası: Garanti Dışı Ücret Talebi Şaşkınlığı

Binnur

759

Mart ayında Media Markt’tan aldığım JBL Tune 720bt kulak üstü kulaklığımın sol kısmı, bu ay başında tam kulağıma takacakken birden yerinden çıkıp sallanmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya faturası ve garanti belgesiyle birlikte başvurdum. Ürünü servise gönderdiler ve ardından bana kullanıcı hatası ...

bir-yillik-kulaklikta-uretim-hatasi-garanti-disi-ucret-talebi-saskinligi-1.jpg

Garantili Kulaklığa Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağduriyet

Ziya

392

Media Markt Piazza Avm şubesinden aldığım JBL Tune 520BT model kulaklığımın menteşe kısmı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan ve sadece günlük kullanım sırasında bir anda kırıldı. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmuşken böyle bir sorun yaşanması üzerine mağazaya başvurdum. Garanti süresinin bitimine 1 y...

Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Yapılmadan Ücretli Satın Alma Teklifi

Merve

460

JBL Tune 570 bt model kulaklığımın bir tarafı yerinden çıktı ve artık kulağa tam oturmuyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Mayıs ayında Aztek Teknoloji servisine gönderdim. Ancak kulaklığım onarılmadan geri gönderildi. Servis, tamir etmek yerine bana ürünü yenisiyle değiştirmek ya da ücretsiz on...

Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Yapılmadan Ücretli Satın Alma Teklifi

JBL Tune 720 BT Kulaklığımda Kablolu Kullanım Sonrası Kablosuz Modda Ses Sorunu

Mustafa

244

JBL Tune 720 bt model kulaklığımı Ekim ayında Konya Kule Site Media Markt mağazasından satın aldım. Bir süredir kulaklığımı kablosuz olarak sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün ilk kez kablolu olarak kullandıktan sonra, kulaklığın bir tarafından kablosuz modda hiç ses gelmemeye başladı. Kablolu kulla...

JBL 720 BT Kulaklığımın Menteşesi Aniden Kırıldı, Çözüm Bekliyorum

Bilge

775

JBL 720 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce menteşe kısmı aniden kırıldı. Ürünü Litvanya’daki Bite mağazasından satın almıştım ve şu anda Sivas, Türkiye’de kullanıyorum. Garanti süresinin bittiğini düşünüyorum ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Bu sorun dı...