JBL 525bt Kulaklıkta Sürekli Ses Kesilmesi Sorunu Ve Garanti Talebi

Trendyol üzerinden 2 Eylül 2025 tarihinde JBL 525bt model kulaklık satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen kısa süre içinde kulaklıkta özellikle müzik ve video izlerken ses kesilmeleri yaşamaya başladım. Telefonda Spotify ve Youtube.com kullanırken, evimde oturduğum yerde bile ses bir anda gidip geliyor, bu da kullanım konforunu ciddi anlamda bozuyor.

İlk olarak kulaklığı sıfırlayınca sorun bir süreliğine düzelmişti ancak sonrasında aynı problem tekrar başladı ve şu an sıfırlasam bile düzelmiyor. Ürünü yalnızca telefonla kullanıyorum ve farklı uygulamalarda da aynı sorunu yaşadığım için cihaz kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Trendyol sipariş numaram 10475941838’dir.

JBL 525bt kulaklığımda yaşadığım bu ses kesilmesi probleminin neden kaynaklandığının teknik olarak incelenmesini ve garanti kapsamında gerekli ise onarımının yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.