JBL 510 BT Kulaklıkta Sol Bağlantı Noktasının Kırılması Ve Garanti Çözümü

JBL 510 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Bugün, birkaç saat önce sol tarafta kulağa takılan kısmın üst tarafındaki dönen bölüm aniden kırıldı ve kulaklık bu yüzden rahat bir şekilde kullanılamaz hâle geldi. Kablolarda, tuşlarda ve ses kalitesinde hiçbir sorun yok; problem sadece bu kırılan bağlantı noktasında.

Kırılan yer bağlantı noktası olduğu için tamir edilse bile eski sağlamlığına kavuşmayacağını düşünüyorum ve özellikle bu bölgenin yedek parçasına ihtiyaç duyuyorum. Yedek parçanın temin edilmesi, uygun bir ücretle tamir edilmesi veya mümkünse ürün değişimi gibi çözümlerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Garanti süresi devam ederken böyle bir kırılma yaşamam nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmemesi gerektiğini düşünüyorum ve markanın bu konuda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.