JBL 520 BT Kulaklığının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yaklaşık 17 ay önce JBL 520 bt model kulaklığı Teknosa’dan satın aldım ve düzenli, dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kulaklık hiçbir darbe, düşme veya benim hatam olmaksızın kendi kendine kırıldı. Aynı noktadan kırılma probleminin birçok kullanıcıda daha yaşandığını gördüğüm için bunun kronik bir arıza veya tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünün bu şekilde kendi kendine kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini ve üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle kulaklığımın mümkünse garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yine garanti sürecinde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma makul, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini rica ederim.