Garanti Bitiminden Hemen Sonra Bozulan JBL Kulaklığım İçin Ücretsiz Tamir Talebi

JBL 510 bt model kulaklığımı Trendyol üzerinden aldım ve ürünü son derece dikkatli kullandım. Ancak, bir hafta önce hiçbir şekilde şarj olmamaya ve açılmamaya başladı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım; o zaman dik konuma getirince çalışıyordu ama artık tamamen kullanılamaz durumda. Tamirciye götürdüm, hiçbir çözüm sunulamadı.

Garanti süresi yeni bittiği için müşteri hizmetleri kargo ve tamir ücretini benim karşılamam gerektiğini söylüyor. Ürünün garanti bitiminden hemen sonra bozulması ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza vermesi kabul edilemez. Kullanıcı hatası olmadan, özenle kullanılan bir cihazın bu şekilde arızalanması markanın kalitesiyle bağdaşmıyor.

JBL’den ürünüme sahip çıkmasını ve kulaklığımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.