Garanti Süresi Sonrası JBL Kulaklığın Aniden Bozulması Ve Teknik Destek Talebi

JBL Tune 510bt model kulaklığımı yaklaşık 2-3 yıl önce Arçelik mağazasından satın aldım. İki gün önceye kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak bir sabah kulaklık açılmadı. Şarj ışığı yanıyor ve cihaz şarj oluyor. Gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı şarj kabloları ve adaptörler denedim, sıfırlama işlemlerini uygulamaya çalıştım ancak sorun çözülmedi.

Ürünün garanti süresi dolmuş olabilir fakat bu kadar kısa sürede ve hiçbir darbe ya da sıvı teması olmadan cihazın tamamen bozulmasını kabul edemiyorum. Bir ürünün kullanım ömrü bu kadar kısa olmamalı; bu durumun markadan kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

JBL Türkiye’den teknik destek talep ediyorum ve bu konuda bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benim gibi birçok kullanıcının mağdur olmaması için markanın bu tür sorunlara karşı daha duyarlı olmasını bekliyorum.