to read complaints and reviews, or file yours.Jaguar I-Pace Modem IMEI Kaydı Yapılmadığı İçin İnternet Bağlantısı Kullanılamıyor
Jaguar I-Pace aracımın (plaka: 41 emr 97) 4G modeminin IMEI kaydı yapılmadan ithal edildiğini öğrendim. Bu nedenle aracın kendi modemini kullanarak internete bağlanamıyorum; BTK üzerinde “kayıt dışı” olarak görünüyor ve modem çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için 10 gündür Borusan Otomotiv’i defalarca aradım, her seferinde “döneceğiz, halledeceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ne arayan var ne de soran, ben aradıkça aynı cevabı alıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Garantiyle ilgili bir durum olmamasına rağmen, ithalat sırasında IMEI kaydının yapılması Borusan Otomotiv’in sorumluluğundadır. Şikayetimin acilen çözülmesini, aracımın modeminin IMEI kaydının BTK’ya yapılmasını ve internet bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Jaguar İletişim Merkezi
Herhangi bir dönüş olmadı. Dün İzmit'ten kalkıp servisinize gittim satış ile görüştüm merkeze ilettik bekliyoruz dedi. BTK ile görüşmemde ise IMEI kaydını Borusan yapmalı yanıtını aldım Aracımda modem var fakat IMEI kayı yok diye kullanamıyorum ve günlerdir çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar günlerdir bu aracı araştırıyorum almayı çok istiyorum ama çok korktum son süreciniz nedir acaba bilgi verirseniz çok sevinirim ve siz Borusan'dan mı aldınız akü veya şarj problemi yaşıyor musunuz teşekkürler