Jaguar E-Pace Servisinde Sürekli Arıza Sorunu

Merhabalar,

2018 model Jaguar E-Pace arabamı 5-6 ay önce, yani 2024 yılı Haziran veya Temmuz ayında, normal bakım için Avcılar Borusan Oto'ya gönderdim. Servis, ilk etapta aracın normal yağ ve benzeri bakımlarının yapılması gerektiğini bildirdi. Sonrasında, servisten ilgilenen arkadaş beni arayarak aracın V kayışının değişmesi gerektiğini bildirdi. Ben de V kayışının değişimi için onay verdim. Buraya kadar her şey normaldi. Daha sonra, bakım sonrası aracımı teslim aldım. Aradan 3 ya da 4 hafta geçtikten sonra motor arıza ışığı yandı. Ben de aracı sadece arıza nereden kaynaklanıyor diye sanayide bir yere götürüp baktırdım. Sanayideki servis, bana arabanın V kayışının değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine aracın kayışının daha 3-4 hafta önce değiştiğini söyledim. Arıza kaydına baktırdıktan sonra problemi Avcılar Borusan Oto servis danışmanını aradım ve aracın V kayışından ya da servis bakımından sonra arıza ışığı yandığını söyledim. Servisteki arkadaş bununla alakalı olmadığını söyledi ve tekrar randevu alarak aracı benden kontrol için aldırdı. Araç tekrar kontrole gitti ve araçta herhangi bir şey yok, her şeyin normal olduğunu söyleyerek aracımı 2-3 gün içinde geri teslim etmek için gönderdi. Aracı bize teslim etmeye gelen arkadaş gittikten sonra, yani biz vale arkadaşını otobüs durağına bıraktıktan sonra, araç aynı şekilde motor arıza ışığı tekrar yandı. Bunun üzerine servisi derhal yine aradım. Servis bana arabada herhangi bir sıkıntı olmadığını, baktırmak istersen aracı getir baktırayım ama vale gönderemem, işlerimiz çok yoğun dedi ama arabada herhangi bir sıkıntı yok, problem çıkmaz dedi. Bunun üzerine aracımın camında çatlak vardı ve cam değişimi için önceden randevu almıştım. Camın 2-3 hafta içinde ya da en geç 1 ay içinde geleceği söylenmişti. Servisteki arkadaş, araçta herhangi bir şey yok, her şey çok normal, ben test sürüşünü yaptım, problemsiz deyince ben de servisteki arkadaşa problem yok diyorsanız o zaman 2-3 hafta sonra cam değişimine aracı getirince baktırırız diyerek anlaştık. Ama servisteki arkadaş aracı mutlaka getir, baktır diyemedi. Zaten ilk bakımın 2. kontrolü yapıldı ve bundan sonra birkaç gün aracı kullandım. Aracı kullanırken araç ötmeye başladı. Aracı tekrar servise gönderdim, turbo arızası var dedi ve 237 bin masraf çıkardı ve yaptırdım. Araç teslim edilmeye geldi ve edildi ama hemen yine motor arıza ışığı yandı. Hatalarının bedelini ben ödüyorum.