Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Land Rover Borusan Oto Avcılar Servisinde Tamir Süreci Ve İkame Araç Sorunu

profile
26 Ağustos 2024 12:03
34.417

Borusan Otomotiv Avcılar Servisi'ne 20.08.2024 tarihinde Range Rover Velar marka aracımı sarı ikaz motor ışığı yandığı için bıraktım ve bana EGR ünitesinden arızanın kaynaklandığını, garantiden yapılacağını söylediler. Ellerinde EGR ünitesi olmadığı için yurt dışından 4 hafta parça bekleneceği iletildi. Buna karşılık ikame araç istedim fakat ikame araçta sıra var, elimizde araba yok cevabı aldım ve ikame araç verilmedi! Böyle kurumsal ve büyük bir firmanın bu şekilde müşteriyi mağdur etmesi akıl alır gibi değil, 1 ay arabasız kalmaya mahkum ediyorlar. Kendi ellerinde parça olmamasından dolayı Borusan ve Range Rover pişmanlıktır!

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 2024 11:45

Borusan otomotiv Avcılar servisine 20.08.2024 tarihinde Range Rover velar marka aracımı sarı ikaz motor ışığı yandığı için bıraktım ve bana e g r ünitesinden arızanın kaynaklandığını garantiden yapılacağını söylendi ellerinde e g r ünitesi olmadığı için yurt dışından 4 hafta parça bekleneceği iletildi, buna karşı ikame araç istedim fakat ikame araçta sıra var elimizde araba yok cevabı aldım ve ikame araç verilmedi! Böyle kurumsal ve büyük bir firmanın bu şekilde müşteriyi mağdur etmesi akıl alır değil 1 ay arabasız kalmaya mahkum ediyorlar kendi ellerinde parça olmamasından dolayı Borusan ve Range Rover pişmanlıktır!

26 Ağustos 2024 12:15 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ediz
Ediz

Merhaba numaranızı yazar mısınız Ankara bayinde bu tip durumları çözebiliyoruz ücretsiz irtibat kuralım sizler ile

Zafer
Zafer

"Gerçekten çok üzücü bir durum. Bu kadar uzun süren bir mağduriyet, özellikle de lüks bir araç sahibi olarak, kabul edilemez. Borusan Otomotiv'in müşteri memnuniyetini ve marka değerini göz ardı etmesi büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Umarım en kısa sürede hakkınız olan çözüm sağlanır ve bu mağduriyet sona erer. Yanınızdayım, gelişmeleri merakla bekliyorum."

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Land Rover Borusan Oto 2 Aydır Aracımı Servisten Çıkaramadı

profile
10 Haziran 2024 17:27
26.060
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Land Rover Range Rover Şikayet

profile
29 Nisan 2024 14:26
40.608
Land Rover Range Rover Şikayet
Land Rover Range Rover Şikayet
Land Rover Range Rover Şikayet
Land Rover Range Rover Şikayet
+1
Benzer Şikayet Yaz