to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Bayilerde Farklı Boya Garantisi Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet
28 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Baykoçlar bayisinden Jaecoo j7 model aracı teslim aldım. Araç tesliminde, ppf (boya koruma filmi) kaplamanın yapılması durumunda boya garantisinin geçersiz olacağı belirtildiği için kaplama yaptırmadım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, aynı aracı İzmir’deki bayiden alan bir tanıdığımın, bayisinde ppf kaplama yaptırmasına rağmen boya garantisinin devam ettiğini öğrendim.
Farklı bayilerde aynı marka ve model araç için farklı uygulamalar yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benimle aynı şartlarda araç alan bir başka müşterinin bu hizmetten yararlanıp garanti kapsamını kaybetmemesi, benim ise bu hakkı kullanamamam adil değildir.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melis Ö., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Melis Ö., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
