Jacksemmoda Sipariş Ettiğim Renkten Farklı Bir Renk Gönderildi

Jacksemmoda’dan 11 Temmuz’da bir t-shirt siparişi verdim, ürünüm 16 Temmuz’da elime ulaştı ancak sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderildi. Bunun üzerine firmaya ulaşıp değişim talep ettim ve ürünü değişim için geri gönderdim.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra bu kez de istediğim rengin ellerinde kalmadığı şeklinde yanıt aldım. Başta yanlış renk göndermeleri, ardından da stok olmadığı gerekçesiyle talebimi karşılamamaları nedeniyle mağdur oldum.

Talebim, sipariş verdiğim ürünün doğru renk seçeneği ile yeniden temin edilmesi, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.