to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Jack Wolfskin Passamani Down Jkt M ürünü satın aldım. Ürün 25 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra, 28 Kasım’da aynı ürünün fiyatının yaklaşık 980 TL düştüğünü gördüm.
Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde mağdur edilmeyeceğim, ayrıca Premium üye olduğum için fark tutarının 1–3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üçüncü iş günü de bitmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Üstelik sonrasında tarafıma, arandığım ancak telefonla bana ulaşılamadığı, bu nedenle kaydın sonlandırıldığı yönünde bir mesaj geldi. Verilen numaradan herhangi bir arama almadığım halde talebimin bu şekilde kapatılması hem yanıltıcı hem de müşteri olarak güvenimi sarsıcı bir durum oldu.
Verilen sözlerin tutulmaması ve kaydımın gerçekte aranmadığım halde sonlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fiyat farkına ilişkin 980 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde işletildiğine dair tarafıma açıkça bilgi verilmesini istiyorum.
SPX’in web sitesinden 28.11.2025 tarihinde Jack Wolfskin Glaabach 3in1 ürününü 5.120 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ödemem hemen çekilmesine rağmen daha sonra ürünün aslında stokta olmadığını öğrendim. 03.12.2025 tarihinde tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edileceği...
Hepsiburada uygulamasından yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum. 21.02.2025 tarihinde Jack Wolfskin Luntal 3'ü 1 arada m beden mont siparişi verdim. Kargo 25.02.2025 tarihinde bana ulaştı. Kargoyu açtığımda, Jack Wolfskin ile hiç alakası olmayan, 2000 TL'lik sıradan bir mont çıktı. Anında kargoy...
14.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jack Wolfskin marka bir mont aldım. Teslim tarihi 24.10.2023 gözükmesine rağmen halen sipariş alındı olarak bekliyor sistemde. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum fakat oradan da bir dönüş yok. Sipariş üzerinden 13 gün geçti fakat halen hiçbir har...
28.10.2025 tarihinde Optimum AVM SPX mağazasından aceleyle 2 adet Jack Wolfskin mont satın aldım. Ürünlerin renkleri uyumluydu ve bedenlerinin olacağını düşünerek denemeden kasaya geçip 5.599,99 TL tutarında ödememi kartımla yaptım. Alışveriş sırasında satıcıya "Olmazsa değişim yaparım" dediğimi, sa...
05.11.2025 tarihinde SPX uygulaması üzerinden Jack Wolfskin marka sweat ve Karrimor marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymadığını fark ettim ve 1 gün sonra, 12.05.2025 tarihinde iade kodu alarak ürünleri kargoya verdim. Ancak 2 gün sonra kargo firması tarafın...
Yorumlar