Jack Wolfskin Yanlış Ürün Ve İlgisizlik: Hepsiburada'da Mağduriyet

Hepsiburada uygulamasından yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum. 21.02.2025 tarihinde Jack Wolfskin Luntal 3'ü 1 arada m beden mont siparişi verdim. Kargo 25.02.2025 tarihinde bana ulaştı. Kargoyu açtığımda, Jack Wolfskin ile hiç alakası olmayan, 2000 TL'lik sıradan bir mont çıktı. Anında kargoyu veren yetkiliyi aradım, iade talebi oluşturmamı istedi ve ürün 26.02.2025 tarihinde iade edildi ama ürün halen satıcı firmaya ulaşmadı. Onca defadır mağduriyetimi anlatıyorum, kibar bir dille, mütevazı ama gerçekten beni anlayan yok, yardımcı olan yok. Burada suçlu olan sizlersiniz, yanlış ürünü gönderen sizlersiniz. Anında iade talebi oluşturdum ama güceniyorsunuz, yardımcı olmuyorsunuz. Bu şekilde devam ederse ben hukuki yollara başvuracağım.

Şikayette bulunduğum satıcı firma Hepsiburada.com