to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
05.11.2025 tarihinde SPX uygulaması üzerinden Jack Wolfskin marka sweat ve Karrimor marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymadığını fark ettim ve 1 gün sonra, 12.05.2025 tarihinde iade kodu alarak ürünleri kargoya verdim. Ancak 2 gün sonra kargo firması tarafından arandım ve SPX’in kargoyu kabul etmediği, ürünlerin geri gönderileceği bilgisi verildi.
Bu durum karşısında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 3071131096311582, iade kodum: 3169667814. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 5800₺ ve ödemem henüz tarafıma iade edilmedi. Ürünler kullanılmamış ve iade süresi içinde gönderilmiştir.
Kargo şu anda nerede olduğu belli değil ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Merhaba sweet iade kabul ettiler ama ayakkabı geri geldi SPX müşteri hizmetlerini aradım tekrar ayakkabı iadesini kabul etmemişsiniz neden diye sordum onlarda kutuda bant var mı dediler kargo şirketinin yapıştırmış olduğu bant var dedim onun için kabul edilmemiştir dediler tekrar size dönüş yapacağız dediler bekliyoruz kargo şirketinin yaptığı hatayı biz çekiyoruz
