to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Optimum AVM SPX mağazasından aceleyle 2 adet Jack Wolfskin mont satın aldım. Ürünlerin renkleri uyumluydu ve bedenlerinin olacağını düşünerek denemeden kasaya geçip 5.599,99 TL tutarında ödememi kartımla yaptım. Alışveriş sırasında satıcıya "Olmazsa değişim yaparım" dediğimi, satıcının da bunu duyduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak bu esnada iade yapılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eve gittiğimde ürünlerin bana uygun olmadığını fark ettim ve vakit kaybetmeden 29.10.2025 tarihinde aynı mağazaya iade için gittim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, iade olmayacağını herkese söyleyemeyeceklerini, sadece soran müşterilere bilgi verdiklerini belirttiler. Yazılı belge verebileceklerini bununla istediğimiz yere başvurabileceğimizi söyleyerek tehdit ettiler. Bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili başvurumu oluşturdum. Bu işlem bana 5.600 TL den fazlaya bile mâl olsa peşini bırakmayacak sonuna kadar verdikleri bu kötü hizmeti herkese bildireceğim.
Ürünlerin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulamasından yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum. 21.02.2025 tarihinde Jack Wolfskin Luntal 3'ü 1 arada m beden mont siparişi verdim. Kargo 25.02.2025 tarihinde bana ulaştı. Kargoyu açtığımda, Jack Wolfskin ile hiç alakası olmayan, 2000 TL'lik sıradan bir mont çıktı. Anında kargoy...
İstanbul Optimum AVM Columbia mağazasından 15.03.2025 tarihinde almış olduğum montu eve gelip tekrar giydiğimde üstünde yağ tarzı bir leke fark ettim. Mağazayı aradığımda getirin. İncelemeye gönderelim denildi. 22.03.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim. 11.04.2025 tarihinde inceleme sonucu re...
Columbia'nın kendi sitesinden kampanya döneminde almış olduğum mont için ertesi gün arayıp siparişi teyit edip ne zaman gönderileceğini sordum (07.02.2025). Depoyu arayıp bilgi geçileceğini bana dönüş yapılacağı söylendi. Tabii ki de dönen olmadı. Tekrar aradım ve konuşulanları diğer temsilciye anla...
Columbia dan mont almıştım yaklaşık 1-1,5 yıl önce. Aldığım mont haftasında renk değiştirmeye, kararmaya başladı. Mağazaya gittim ve 1 haftalık montumun değiştirilmesini talep ettim. Mağaza Müdürü ürünün incelenmeye gönderileceğini eğer tüketici hatası değil ise ancak o zaman değişim yapılabileceğin...
Kasım 2023’te Jack Wolfskin mağazasından aldığım montu haftada bir-iki kez kullandım. Kısa süre içinde montta renk atması ve renk değişikliği meydana geldi. Ürünü aldığım internet mağazası aracılığıyla teste gönderdim, ancak inceleme sonucu talebim reddedilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Montun...
Yorumlar