to read complaints and reviews, or file yours. 
SPX’in web sitesinden 28.11.2025 tarihinde Jack Wolfskin Glaabach 3in1 ürününü 5.120 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ödemem hemen çekilmesine rağmen daha sonra ürünün aslında stokta olmadığını öğrendim.
03.12.2025 tarihinde tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Yani stokta olmayan bir ürün web sitesinde satışa sunuldu, ödemem alındı ve günler sonra ürün verilemeyeceği bildirilerek süreç iptal edildi.
Ben, stokta olmayan bir ürünün satılmasını hem zaman kaybı hem de müşteri mağduriyeti olarak görüyorum. Öncelikle benzer bir ürünle makul biçimde telafi edilmesini, bu mümkün olmuyorsa da ürünün gerçek satış fiyatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
05.11.2025 tarihinde SPX uygulaması üzerinden Jack Wolfskin marka sweat ve Karrimor marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymadığını fark ettim ve 1 gün sonra, 12.05.2025 tarihinde iade kodu alarak ürünleri kargoya verdim. Ancak 2 gün sonra kargo firması tarafın...
28.10.2025 tarihinde Optimum AVM SPX mağazasından aceleyle 2 adet Jack Wolfskin mont satın aldım. Ürünlerin renkleri uyumluydu ve bedenlerinin olacağını düşünerek denemeden kasaya geçip 5.599,99 TL tutarında ödememi kartımla yaptım. Alışveriş sırasında satıcıya "Olmazsa değişim yaparım" dediğimi, sa...
Kasım 2023’te Jack Wolfskin mağazasından aldığım montu haftada bir-iki kez kullandım. Kısa süre içinde montta renk atması ve renk değişikliği meydana geldi. Ürünü aldığım internet mağazası aracılığıyla teste gönderdim, ancak inceleme sonucu talebim reddedilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Montun...
1 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Columbia.com.tr internet sitesi üzerinden toplam 132.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez bankamla ve savcılıkla iletişime geçtim, resmi savcılık yazısını da Columbia.com.tr’ye ilett...
Hepsiburada uygulamasından yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum. 21.02.2025 tarihinde Jack Wolfskin Luntal 3'ü 1 arada m beden mont siparişi verdim. Kargo 25.02.2025 tarihinde bana ulaştı. Kargoyu açtığımda, Jack Wolfskin ile hiç alakası olmayan, 2000 TL'lik sıradan bir mont çıktı. Anında kargoy...
Yorumlar