to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım tarihinde Ankara Acity Outlet Jack & Jones mağazasından nakit ödeme ile aldığım montu iade etmek istedim. Ancak kasada nakit para olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve günlerdir kasada nakit bulunmasını beklemem gerektiği belirtildi. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla tekrar iletişime geçtiğimde de sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir işlem numarası veya belge verilmedi.
2.800 TL tutarındaki iademin geciktirilmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Colin's Ankara Antares şubesinden 1299 TL tutarında mont aldım. İade etmek istediğimde banka kartımdan alışveriş yaptığım için nakit olarak para iade edebileceklerini ancak kasada yeterli miktarda para olmadığını söyleyerek başka zaman gelmemi söylediler. İade surecini gerçekleştiremedim. Böyle kuru...
Ankamall AVM'den Jack & Jones isimli markadan alışveriş yaptık. Mont aldık. Ürün kalitesinin kötü olması yetmiyormuş gibi, bir de para iadesi hâlâ yatırılmıyor. Müşteri hizmetleri, başından atmak için 'biz işlem yapamıyoruz, mağazayı arayın.' diyor. Mağaza ise 'biz iadeyi yaptık, bankanızla konuşun....
İzmir İstinye Jack & Jones mağazasından satın aldığım montu, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün özelliğini kaybetmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine başvurarak iade ve inceleme talebinde bulundum. Talebim kabul edilmesine rağmen, mağaz...
29.12.2023 tarihinde Colin's Ankara Kızılay Karanfil mağazasından aldığım montu iade etmek için gittim. 02.01.2024 günü nakit olarak aldığım mont için kasada para olmadığını ifade ederek, 'Merkezimiz size 15 gün içerisinde IBAN üzerinden ödeme yapacak' diyerek bir evrak düzenlediler. Bugün 17 iş gün...
19 Ağustos’ta Ankara FTZ Alışveriş Merkezi’indeki Colin's mağazasından kredi kartı ile bir mont satın aldım. Mağaza stokta olmayan ürünü satıp, “getireceğiz” diyerek beni beklettiler. Sonrasında ise ürünün temin edilemeyeceği, para iadesi yapılacağı söylendi. O günden bu yana üç kez müşteri hizmetle...
Yorumlar