Jack & Jones Yüksek Fiyatlı Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Sunulmadı!

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Sportuel mağazasından Jack & Jones jjıglenn jjoriginal mf 260 noos mavi (Ürün Kodu: 12259055) model kot pantolonu 1.399,90 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu haftada bir kez, genellikle iki gün boyunca kullandım. Ancak kısa süre içinde diz altlarında ciddi beyazlamalar oluştu ve pantolon giyilemeyecek duruma geldi. Markaya güvenerek yüksek ücret ödememe rağmen böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı.

Ürünü faturasıyla birlikte inceleme için firmaya gönderdim. Yaklaşık 15 gün süren inceleme sonucunda, bana üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ret cevabı verildi. Ayrıca Jack & Jones müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Asgari ücretle çalışan bir tüketici olarak, markaya güvenerek aldığım pantolonun bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi beni çok üzdü. Sorunumun çözülmesini, ürünün iadesi ya da değişimi konusunda destek bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sosyal medyada yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram: 9937372040.